A Bau-Haus Építőipari és Szolgáltató Kft. által forgalmazott és gyártott termékek garanciális okon kívüli, eladást követő visszavétele az alábbi feltételek szerint történik:

1. A termék eladásának dátuma és a visszavétel időpontja közötti időtartam alapján az alábbi feltételek érvényesek:

  • ha az eltelt idő kevesebb, mint 15 naptári nap, a terméket eladási áron visszavesszük
  • ha az eltelt idő 15–60 nap közötti, a terméket a vásárlási árhoz képest 50%-kal csökkentett áron vesszük vissza
  • az eladástól számított 60 naptári nap elteltével az árut nem tudjuk visszavenni.

2. A termék visszavételének alapvető feltétele, hogy az áru igazoltan ellenőrzött, használatlan állapotú legyen, sértetlen, bontatlan, szennyeződésmentes, eredeti csomagolásban. A termék állapotát az értékesítő munkatársunknak a visszaszállítást megelőzően a helyszínen ellenőriznie és dokumentálnia kell.

3. A vevő által visszahozott termék kizárólag abban az esetben vehető vissza, ha az eladás dátuma egyértelműen megállapítható, mely az eladási számla és a szállítólevél alapján történik.

4. A visszavett áru ellenértékének pénzbeli visszafizetésére nincs lehetőség. Az érvényes kedvezménylista szerinti érték levásárolható.

5. Nem raktári termékek, ideértve az egyedi igény alapján rendelt, illetve egyedileg méretre gyártott termékeket, visszavételére nincs lehetőség.

6. Termék visszavételére kizárólag az értékesítővel történő előzetes egyeztetést követően kerülhet sor. Az egyeztetésnek írásos nyommal kell rendelkeznie (e-mail, fax, jegyzőkönyv), melyet az áru visszaszállításakor be kell mutatni.

7. Lejárati dátummal rendelkező termékeket (ragasztók, tömítők, PUR habok) a Bau-Haus Kft. nem vesz vissza.

8. A visszahozott termék visszavétele a raktáros kolléga tételes mennyiségi és minőségi ellenőrzését követően, az értékesítő vagy a minőségellenőr munkatárs jelenlétében történik. Ha az értékesítő az áru visszaszállításakor nem elérhető, akkor Szabó-Turák Dávid minőségellenőr kolléga jogosult az áru állapotával kapcsolatos állásfoglalásra. A visszavétel tényét a visszáru bizonylaton két aláíró (raktáros és értékesítő vagy minőségellenőr) igazolja.

9. A Bau-Haus Kft. visszáru-szabályzata 2026. január 7-től visszavonásig érvényes.